Neu im SAP Business Network (Ariba)
SAP Business Network Account besteht bereits
Allgemeine Fragen zur Zusammenarbeit
Häufig gestellte Fragen (FAQs) zur Neuanmeldung:
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- Klicken Sie auf den Link "Get Started" in der Einladungs-E-Mail
- Wählen Sie zwischen "Use existing account" (falls bereits ein SAP Business Network Account vorhanden) oder "Create new account"
- Bei neuer Registrierung: Füllen Sie alle Pflichtfelder aus, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und klicken Sie auf "Create Account"
- Aktivieren Sie Ihren Account über den Bestätigungslink in der E-Mail
- Vervollständigen Sie Ihr Unternehmensprofil und konfigurieren Sie die Bestellweiterleitung
Hilfreiche Links dazu:
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- Überprüfen Sie Ihren SPAM/Junk-Mail-Ordner, da E-Mails von noreply@us.bn.cloud.ariba.com blockiert werden können
- Kontaktieren Sie Ihren voestalpine-Ansprechpartner, um die Einladung erneut zu versenden
- Alternativ können Sie sich direkt auf der Supplier-Anmeldeseite registrieren und Ihre Business Network ID (ANID) an voestalpine weitergeben
- Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse support@ariba.com in Ihrer Whitelist steht
- Hier finden Sie noch zusätzliche Information und den Link zum Help Center: Unterstützung für Supplier
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- Standard Account: Grundfunktionen wie Empfang von Bestellungen, Versendung von Rechnungen und Statusverfolgung
- Enterprise Account: Erweiterte Funktionen wie zentrale Verwaltung aller Bestellungen und Rechnungen, Echtzeit-Berichte und verbesserte Cashflow-Prognosen
- Enterprise Accounts bieten auch Integrationsmöglichkeiten mit Ihrem ERP-System über das SAP Ariba Cloud Integration Gateway
- Die Entscheidung hängt von Ihrem Transaktionsvolumen und den benötigten Funktionen ab
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Weitere Infos unter: Unterschied Standard Account und Enterprise Account
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- Standard-Accounts sind kostenlos nutzbar
- Enterprise-Accounts haben kostenlose Transaktionen bis zu 50.000 USD und 5 Dokumenten pro Kundenbeziehung
- Nach Überschreitung dieser Schwellenwerte wird ein Abonnement aktiviert
- Die Gebühren werden von SAP festgelegt und richten sich nach dem Transaktionsvolumen
- Detaillierte Gebühreninformationen finden Sie in den Account- und Preisrichtlinien von SAP
Weitere Links:
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Entweder erhalten Sie eine Einladung oder Sie müssen basierend auf der ersten interaktiven Bestellung per E‑Mail aktiv werden.
Anleitungen dazu finden Sie in der Video‑Demonstration: SAP Video - Mit Ihrem Kunden verbinden (PO Einladung)
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- Account-Registrierung und E-Mail-Bestätigung
- Vervollständigung des Unternehmensprofils mit allen erforderlichen Informationen
- Konfiguration der elektronischen Bestellweiterleitung (Order Routing)
- Einrichtung der Rechnungsstellung und Benachrichtigungseinstellungen
- Erstellung von Benutzerrollen und Berechtigungen für weitere Mitarbeiter:innen
- Abschluss eventueller Enablement-Aufgaben, die vom Kunden zugewiesen wurden
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- Video-Anleitungen für Bestellbestätigungen sind im SAP Business Network verfügbar
- Detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie im Help Center unter "Order Confirmation" und "Send Invoice"
- Zugang zu Schulungsressourcen über das Fragezeichen-Symbol in der oberen rechten Ecke Ihres Accounts
- SAP Community-Seite für Supplier bietet zusätzliche Tools und Tipps
Weitere Links zum Lernportal:
Video Bestellbstätigung erstellen (Kopfebene)
Video Bestellbestätigung erstellen (Positionsebene)
Video Versandbenachrichtigung erstellen
Video Rechnung anlegen
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Enterprise-Konten Lieferanten erhalten dedizierte Supplier-Onboarding-Spezialisten.
Allgemein:
- Vor der Anmeldung: Besuchen Sie das SAP Help Portal oder nutzen Sie den Live-Chat
- Nach der Anmeldung: Klicken Sie auf "Get Support"
- Für direkte Unterstützung: Nutzen Sie "Contact Support" im linken Menü
- Bei Login-Problemen: Verwenden Sie die "Forgot Username or Password"-Funktion auf der Anmeldeseite
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Diese Meldung erhalten Sie, weil der eingegebene Benutzername bereits mit einem Lieferanten‑Account im SAP Business Network, SAP Business Network Discovery oder SAP Business Network Sourcing verknüpft ist. Sie können weiterhin einen neuen Benutzer‑Account registrieren, jedoch muss der neue Benutzername eindeutig sein, um die Systemanforderungen von Ariba zu erfüllen.
Das SAP Business Network verlangt, dass alle Benutzernamen das Format einer E‑Mail‑Adresse haben. Es muss sich dabei jedoch nicht um eine tatsächlich gültige E‑Mail‑Adresse handeln. Beispiel: Wenn der Benutzername
example@ariba.comnicht akzeptiert wird, können Sie z. B.example1@ariba.comverwenden. -
Sie können für jeden Typ eines SAP Business Network Accounts bis zu 250 unterschiedliche Benutzer:innen anlegen.
Weitere Anleitungen dazu finden Sie im SAP Help Portal.
Häufig gestellte Fragen (FAQs) zum bestehenden Account:
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- Nein, Sie können Ihren bestehenden Account verwenden - ein Account kann mit mehreren Kunden verbunden werden
- Teilen Sie Ihre Business Network ID (ANID) mit voestalpine, damit diese eine Trading Relationship Request senden können
- Akzeptieren Sie die Trading Relationship Request in Ihren Account-Einstellungen unter "Customer Relationships"
- Alle bestehenden Kundenbeziehungen bleiben unverändert
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- Gehen Sie zu "Getting Started" > "Configure order preferences" > "electronic order routing"
- Wählen Sie im Bereich "New orders" Ihre bevorzugte Routing-Methode (E-Mail oder ERP-Integration)
- Bei E-Mail-Routing: Überprüfen Sie die korrekte E-Mail-Adresse und aktivieren Sie "attach PDF document in the message"
- Für Enterprise-Accounts: Konfigurieren Sie die Integration mit Ihrem ERP-System über das Cloud Integration Gateway
Weitere Infos unter Video Weiterleitungsbenachrichtigungen konfigurieren (Bestellaufträge)
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- Klicken Sie auf den Aktivierungslink welchen sie in der TRR-E-Mail von voestalpine erhalten haben
- Wählen Sie "Use existing account" und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an
- Nach der Anmeldung: Gehen Sie zu [Benutzerinitialen] > "Settings" > "Customer Relationships"
- Falls die Beziehung unter "Pending" angezeigt wird, markieren Sie das Kästchen und klicken Sie auf "Accept"
- Für automatische Annahme zukünftiger Beziehungen aktivieren Sie "Automatically accepted"
Weitere Infos unter Video Trading Relationship annehmen
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Wenn alle offenen Gebühren beglichen sind und Ihre Kund:innen die Nutzung eines Standard‑Accounts unterstützen, können Sie Ihren Account mit Unterstützung unseres Customer Supports wieder downgraden. Die Entscheidung erfolgt dabei jeweils im Einzelfall.
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Sie können bis zu 5 E‑Mail‑Adressen für Benachrichtigungen zu Bestellungen (Purchase Orders) und 3 E‑Mail‑Adressen für Benachrichtigungen zu Rechnungen konfigurieren. Zusätzlich können Sie Ihre PO‑Benachrichtigungen je nach Kundenbeziehung weiter individuell anpassen (hier geht es zum Handbuch).
Wir empfehlen, ein allgemeines Postfach oder die E‑Mail‑Adresse des/der Administrator:in für Benachrichtigungen zu hinterlegen. Die E‑Mail‑Adresse können Sie jederzeit ändern. Melden Sie sich dazu in Ihrem Account an und gehen Sie zu Settings > Electronic Order Routing, um die E‑Mail‑Adresse zu aktualisieren.
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Zunächst müssen Sie intern prüfen, welche Accounts aktiv sind und tatsächlich genutzt werden. Ein Account kann ausschließlich vom/von der Account‑Administrator:in deaktiviert (geschlossen) werden.
Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte über das Help Center an den Customer Support.
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Wenn Sie auf den bereits bestehenden Account zugreifen möchten, können Sie über folgende Seite eine Zurücksetzung des Passworts für den registrierten Benutzernamen anfordern: https://supplier.ariba.com (SAP Business Network, SAP Business Sourcing oder SAP Business Contracts) Klicken Sie dazu auf der Login‑Seite auf „Benutzername vergessen" oder „Passwort vergessen“.
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Nein, für einen Account kann nur eine Person als Administrator:in festgelegt werden. Unterbenutzer:innen können jedoch mit allen Berechtigungen ausgestattet werden, sodass sie auf nahezu alle Bereiche des Accounts zugreifen können – mit Ausnahme der Benutzerverwaltung. Nur der/die Account‑Administrator:in kann Benutzer:innen und Rollen verwalten.
Zusätzliche Information:
Wenn Sie aktuell Administrator:in sind, können Sie die Administratorrolle auf eine andere Benutzerin bzw. einen anderen Benutzer im Account Ihres Unternehmens übertragen. Wenn Sie selbst Administrator:in werden müssen, wenden Sie sich bitte an die derzeitige Account‑Administration, um die Rolle entsprechend neu zuzuweisen. -
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Wenn der/die Account‑Administrator:in noch in Ihrem Unternehmen tätig ist:
Diese Person kann die Administratorrolle einem anderen Benutzer zuweisen oder die Benutzerdaten auf eine andere Person ändern. -
Wenn der/die Account‑Administrator:in nicht mehr im Unternehmen ist, Sie aber Zugriff auf die hinterlegte E‑Mail‑Adresse haben:
- Nutzen Sie auf der Login‑Seite die Links „Benutzername vergessen" oder "Passwort vergessen“, um eine Zurücksetzung des Passworts anzufordern.
- Nach dem Zugriff auf den Account können Sie die Administratorrolle übertragen oder den Administrator‑Account sich selbst zuweisen.
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Wenn der/die Account‑Administrator:in nicht mehr im Unternehmen ist und kein Zugriff auf die hinterlegte E‑Mail‑Adresse besteht: Wenden Sie sich über das Help Center an den Customer Support des SAP Business Network, um den Administrator zu ändern. Dabei müssen Sie die ANID‑Nummer des Accounts, den Namen des eingetragenen Administrators sowie die zugehörige E‑Mail‑Adresse angeben.
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Die Übertragung der Administratorrolle kann auf unterschiedliche Weise erfolgen – abhängig davon, wie der Account und die zugehörigen Unterbenutzer:innen aktuell eingerichtet sind.
So übertragen Sie die Administratorrolle auf eine bestehende Benutzerin bzw. einen bestehenden Benutzer:
- Klicken Sie oben rechts auf das Symbol für die Account‑Einstellungen > Einstellungen > User.
- Wählen Sie die Benutzerin bzw. den Benutzer aus, der/die neue Administrator:in werden soll.
- Klicken Sie auf "Als Administrator festlegen".
- Wählen Sie eine neue Rolle für Ihren eigenen Benutzer‑Account und klicken Sie auf "Zuweisen".
- Klicken Sie auf "OK", um die Administratorrolle zu übertragen.
So aktualisieren Sie die Account‑Informationen:
- Klicken Sie oben rechts auf das Symbol für die Account‑Einstellungen > Mein Account.
- Aktualisieren Sie im Bereich User Account Information die Angaben der neuen Administratorin bzw. des neuen Administrators. Achten Sie dabei insbesondere auf:
- Benutzername
- Vollständiger Name
- E‑Mail‑Adresse
- Kontaktdaten
- Klicken Sie auf "Speichern".
Nach Abschluss einer der beiden Optionen sollten Sie zusätzlich prüfen, ob alle E‑Mail‑Benachrichtigungseinstellungen korrekt aktualisiert wurden. Dazu zählen auch die Einstellungen, an welche E‑Mail‑Adresse Bestellungen gesendet werden, sofern der Account für Bestellungen und Rechnungen genutzt wird.
Häufig gestellte Fragen (FAQs) zur Zusammenarbeit:
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Für die operative Zusammenarbeit mit Lieferanten nutzt die voestalpine das SAP Business Network (ehemals SAP Ariba).
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Eine normale Internetverbindung und ein Webbrowser sind die einzigen Voraussetzungen.
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Wenn Sie eine Lieferant:in sind, gehen Sie auf https://supplier.ariba.com und klicken Sie unten rechts auf „Supported browsers and plugins“, um eine Liste der aktuell unterstützten Browser aufzurufen. Klicken Sie anschließend auf „Supported Browsers“.
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Die voestalpine nutzt SAP‑Lösungen, um die Zusammenarbeit mit Lieferanten zu digitalisieren, zu standardisieren und effizienter zu gestalten. Ziel ist eine transparente, medienbruchfreie und zukunftssichere Abwicklung von Beschaffungsprozessen.
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Durch die Nutzung des SAP Business Network profitieren beide Seiten von schnelleren Prozessen, höherer Datenqualität, besserer Nachvollziehbarkeit sowie einem reduzierten manuellen Aufwand.
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Das SAP Business Network verwendet für die gesamte Kommunikation zwischen Beschaffungsanwendungen, Lieferanten und dem SAP Business Network das sichere Hypertext Transfer Protocol (HTTPS). Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Account kompromittiert wurde, wenden Sie sich bitte über das Help Center an den SAP Business Customer Support.
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Das SAP Business Network ist vollständig DSGVO‑konform. Weitere Informationen finden Sie im Help Center.
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Bitte besuchen Sie https://supplier.ariba.com oder melden Sie sich in Ihrem Account an. Unten rechts auf der Seite finden Sie einen Link zu den „Terms of Use“, die Sie herunterladen können.
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Sie können eine Rechnung direkt aus der Bestellung erstellen (sogenannter „PO-Flip“). Öffnen Sie dazu die entsprechende Bestellung und klicken Sie auf „Rechnung erstellen“. Die Rechnungsfelder werden automatisch mit den Daten aus der Bestellung befüllt. Ergänzen Sie anschließend ggf. noch fehlende Pflichtfelder (mit * gekennzeichnet) und klicken Sie auf „Weiter > Absenden“.
Die Rechnungserstellung kann durch die Regeln Ihres Einkäufers eingeschränkt sein. Wenn die Option nicht verfügbar ist, müssen eventuell zunächst andere Aufgaben erledigt werden oder Sie wenden sich für weitere Informationen an Ihren Einkäufer oder Einkäuferin.
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Wenn Rechnungen Teil des Projekts Ihres Kunden sind und Ihr Kunde Anhänge zulässt, können Sie Ihre interne Rechnung als PDF-Datei zur SAP Business Network‑Rechnung hinzufügen. Eine entsprechende Video‑Demo zur NON‑PO‑Rechnung finden Sie hier: SAP Video - Rechnung ohne bestellauftrag erstellen