La protection de vos données à caractère personnel est très importante pour voestalpine High Performance Metals France S.A.S. (ci-après « nous »). Nous respectons les dispositions légales applicables en matière de protection, de traitement licite et de confidentialité des données à caractère personnel ainsi que de sécurité des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et les réglementations nationales applicables en matière de protection des données.
La présente déclaration de protection des données vous informe sur la nature, l’étendue et la finalité de la collecte et de l’utilisation de vos données à caractère personnel par nos soins dans le cadre de votre visite et de votre utilisation de notre site web.
Vous trouverez en outre des avis de confidentialité distincts pour chaque domaine :
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voestalpine High Performance Metals France S.A.S.
12 Rue Mercier, Z.I. Mitry-Compans, 77297 Mitry-Mory Cedex, France
Les « données à caractère personnel » (« données ») désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »). Cela comprend, par exemple, le nom, l’adresse e-mail, la date de naissance, les coordonnées ou l’adresse IP.
Finalité : vous pouvez consulter notre site web sans fournir activement de données à caractère personnel. Toutefois, lorsque vous consultez notre site web, votre terminal envoie des données à nos serveurs web. Ces données sont traitées par nos serveurs web et automatiquement enregistrées dans des « fichiers journaux ». Le traitement de vos données est nécessaire pour vous permettre d’accéder à notre site web. L’enregistrement dans les fichiers journaux est nécessaire pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement de notre site web.
Catégories de données : données de journalisation et de détection informatiques (adresse IP, champs d’en-tête HTTP, navigateur, système d’exploitation, site web à partir duquel vous avez été redirigé vers notre site web (« référent »), date et heure de l’accès, URL consultée)
Base juridique :
Durée de conservation : Les données susmentionnées seront conservées pendant 90 jours et supprimées à l’expiration de ce délai, sauf si ces données sont encore nécessaires pour clarifier ultérieurement un incident de sécurité (par exemple, une attaque de piratage) sur notre site web et à des fins de conservation des preuves.
Catégories de destinataires : Sous-traitants (prestataires de services informatiques) ; en cas d’incident de sécurité, vos données peuvent également être transmises à la police, à des représentants légaux, aux tribunaux et aux autorités administratives.
Pour obtenir des informations relatives à la protection des données concernant l’utilisation et l’application des cookies et d’autres services, veuillez vous reporter à la bannière relative aux cookies, à laquelle vous pouvez accéder à tout moment via « Mes paramètres de confidentialité » en bas de page de ce site web. Dans la bannière relative aux cookies, nous vous informons, entre autres, du type, de la portée, des finalités, des données traitées et des catégories de destinataires, des bases juridiques et de la durée de conservation des cookies utilisés et des autres services.
Nous mettons à votre disposition une boutique en ligne sur notre site web.
Si vous décidez de vous inscrire sur notre boutique en ligne, nous vous assurons que le traitement minutieux et confidentiel des données clients revêt pour nous une importance capitale. Nous attirons également votre attention sur notre « Avis général sur la protection des données destiné aux partenaires commerciaux ».
Nous vous informons ci-dessous sur la nature, l’étendue et la finalité de la collecte et de l’utilisation de vos données par nos soins dans le cadre de l’utilisation de notre boutique en ligne.
Finalité : vous pouvez créer un compte client sur notre site web afin de pouvoir utiliser des fonctionnalités avancées (par exemple, la possibilité d’effectuer des achats en ligne). Si vous créez un compte client, il est nécessaire de saisir et de traiter vos données afin de pouvoir activer toutes les fonctionnalités du compte client pour vous.
Catégories de données : données de base de la personne concernée (par exemple, titre, prénom et nom) ; coordonnées professionnelles (par exemple, nom de l’entreprise, adresse, code postal, ville, pays, numéro de téléphone, adresse e-mail), données d’identification attribuées (par exemple, numéro de client) ; données fiscales (par exemple, numéro d’identification TVA), données générales sur la relation commerciale (par exemple, existence d’une relation client en cours), données de connexion et de détection informatiques (par exemple, données de connexion) ; données informatiques relatives aux droits d’accès, d’admission et d’autorisation (par exemple, activation du compte)
Base juridique :
Durée de conservation : Nous conservons vos données tant que votre compte client existe chez nous. Si vous supprimez votre compte client, nous supprimerons également vos données, à condition qu’elles ne soient pas soumises à un délai de conservation légal ou si ces données sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Catégories de destinataires : Sous-traitant (prestataire de services informatiques)
Finalité : lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, le traitement de vos données est nécessaire pour expédier les produits que vous avez commandés à l’adresse que vous avez indiquée et pour traiter votre paiement en toute sécurité. Votre commande ne peut être traitée sans la fourniture de vos données.
Catégories de données : données de base de la personne concernée (par ex. civilité, nom, titre, etc.), données d’identité attribuées (par ex. nom d’utilisateur, numéro d’identification unique, numéro de client), coordonnées professionnelles (par ex. nom de l’entreprise, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone), données de connexion et de détection informatiques (par exemple, adresse IP, données de connexion (horodatage)), données informatiques relatives aux droits d’accès, d’admission et d’autorisation (par exemple, activation et désactivation du compte) ; données générales sur la relation commerciale (par exemple, produits commandés, conditions d’achat convenues, données de facturation) ; données de correspondance (par exemple, contacts écrits entre le client et nous (champ de texte libre))
Base juridique :
Durée de conservation : après le traitement de la commande et la livraison des marchandises, nous conserverons vos données jusqu’à l’expiration du délai de conservation légal, sauf s’il existe un autre motif justifiant leur conservation. Cela peut être le cas, par exemple, si nous avons besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits (notamment des droits liés à la garantie).
Catégories de destinataires : sous-traitants (prestataires de services informatiques) ; autres sociétés du groupe voestalpine, si cela s’avère nécessaire pour le traitement de la commande ; en cas de litiges juridiques, vos données peuvent également être transmises à nos représentants légaux et aux tribunaux.
Finalité : Nous tenons à souligner que dans certains cas, notamment en cas d’achat sur facture (les marchandises ne sont payées qu’après la livraison), nous pouvons collecter et traiter des données de solvabilité provenant d’autres sources, telles que des agences de crédit. Ces vérifications de solvabilité ne sont effectuées qu’au cas par cas et se limitent au strict nécessaire. Toutefois, la décision relative à la solvabilité n’est pas prise sur la base d’opérations de traitement purement automatisées, mais relève toujours de l’appréciation des collaborateurs du responsable du traitement.
Catégories de données : données de base de la personne concernée (par exemple, nom, date de naissance) ; coordonnées (par exemple, adresse) ; données relatives à l’entreprise (par exemple, solvabilité, secteur d’activité) ; données de correspondance (données générées au cours de la demande)
Base juridique : Art. 6, al. 1, let. f) du RGPD – intérêts légitimes : Étant donné que nous livrons les marchandises avant que vous ne payiez en cas d’achat sur facture, nous traitons vos données et les données provenant d’autres sources dans ce contexte afin de préserver notre intérêt économique (perspective de recevoir le paiement convenu)
Durée de conservation : les données relatives à la solvabilité seront conservées par nos soins jusqu’à ce que la finalité ait été atteinte. Une fois cette finalité atteinte, vos données ne seront conservées que s’il existe une obligation légale de conservation ou si une autre raison importante justifiant leur conservation peut être invoquée. Cela peut être le cas, par exemple, si nous avons besoin de vos données pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Catégories de destinataires : agences de crédit
Finalité : Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant notre entreprise, nos produits et nos services via le formulaire de contact disponible sur ce site web, mais également par e-mail, téléphone ou fax. Dans ces cas, nous traitons vos données dans le but de traiter votre demande.
Catégories de données : données de base de la personne concernée (par exemple, formule de politesse, titre, prénom et nom) ; coordonnées (par exemple, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail) ; données de correspondance (par exemple, champ de texte libre sur le site web, e-mails) ; documentation des rendez-vous et des accords (par exemple, lors d’une demande par téléphone) et, le cas échéant, les données que vous mettez à notre disposition en téléchargeant ou en joignant des documents.
Base juridique :
Durée de conservation : nous conservons vos données jusqu’à ce que la finalité ait été atteinte. Une fois cette finalité atteinte, vos données ne seront conservées que s’il existe une obligation légale de conservation ou si une autre raison importante justifiant leur conservation peut être invoquée. Cela peut être le cas, par exemple, si nous avons besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.
Catégories de destinataires : Sous-traitants (prestataires de services informatiques). Afin d’atteindre les finalités visées, il peut également s’avérer nécessaire, dans certains cas, que nous transmettions vos données à d’autres sociétés du groupe voestalpine (www.voestalpine.com/locations) afin de garantir un traitement rapide de votre demande.
Objectif : fournir des informations sur nos produits et nos événements à nos partenaires commerciaux et aux personnes intéressées
Catégories de données : coordonnées (adresse e-mail)
Base juridique :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (par exemple en envoyant un e-mail à l’adresse de l’organisme chargé de la protection des données indiquée à la fin de la présente déclaration de confidentialité ou en cliquant sur le lien de désabonnement situé directement en bas de la newsletter qui vous a été envoyée).
Durée de conservation : nous conservons vos données aux fins de l’envoi de la newsletter tant que vous ne retirez pas votre consentement à la recevoir.
Catégories de destinataires : Sous-traitant (prestataire de services informatiques)
En raison de la complexité des processus de traitement des données actuels, nous faisons appel à des sous-traitants pour traiter vos données. Dans la mesure du possible, nous ne faisons appel qu’à des sous-traitants basés au sein de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen et qui sont donc soumis au RGPD.
Dans des cas exceptionnels, nous pouvons toutefois transférer des données vers des pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen) et y faire traiter ces données. Si nous transférons des données vers des pays tiers, ce transfert s’effectue exclusivement dans le respect des conditions d’admissibilité requises (notamment l’existence d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, la conclusion de clauses types de protection des données, y compris, si nécessaire, un accord supplémentaire prévoyant des mesures techniques, organisationnelles et contractuelles supplémentaires). Si vos données sont transférées vers un pays tiers, vous pouvez demander une copie des garanties appropriées ou adéquates auprès de notre organisme chargé de la protection des données.
Pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits susmentionnés, veuillez contacter notre service chargé de la protection des données par e-mail à l’adresse personaldata-fr@voestalpine.com ou par courrier postal à l’adresse voestalpine High Performance Metals France S.A.S., 12 Rue Mercier, Z.I. Mitry-Compans, 77297 Mitry-Mory Cedex, en indiquant « Protection des données » en objet. Nous pouvons modifier ou mettre à jour certaines parties de la présente déclaration de confidentialité pour des raisons techniques ou juridiques, sans vous en informer au préalable. Veuillez toujours consulter la version actuelle de la déclaration de confidentialité afin de vous assurer que vous êtes au courant de toute modification ou mise à jour.