Mohammad startete 2017 als IT-Serviceingenieur in unserer Customer Service-Abteilung. Das Team baut die IT-Systeme der bestellten Heißläuferortungsanlagen für Zugsbremsen und deren Radlager standardgerecht oder kundenindividuell auf. Danach unterstützt es die Inbetriebnahme bei den Kund:innen und wartet die Software. Von Beginn an hat sich Mohammad dafür interessiert, wie die Central Management Software (CMS) mit den Heißläufersensoren zusammenarbeitet und hat sich mit Kolleg:innen vieler Abteilungen vernetzt. Recht schnell hat sich der IT-Serviceingenieur ein tiefes Verständnis für das Gesamtsystem erarbeitet und ist 2022 in die Position der technischen Projektleitung für CMS im Bereich Quality Assurance gewechselt.
Von einem besonders herausfordernden Projekt erzählt Mohammad gern: Bei einem Bahnkunden verlief die Inbetriebnahme problematisch. Im Testaufbau arbeitete die Software perfekt, aber in der IT-Umgebung des Kunden zeigte sich immer wieder ein Fehler, dem Mohammad als IT-Serviceingenieur auf die Schliche kommen wollte. Durchhaltevermögen und eine vertrauensvolle, wertschätzende Zusammenarbeit mit dem Kunden sowie den Spezialist:innen im Haus waren über sieben Monate und erschwerend mitten in der Corona-Pandemie gefragt. Schließlich gelang der Durchbruch: Drei Stunden hatten er und zwei Kolleg:innen aus dem Entwicklungsteam in einer eigens vorbereiteten IT-Testumgebung mit der gleichen Konfiguration wie beim Kunden intensiv an der Lösung gearbeitet. Schließlich zahlten sich seine Genauigkeit, sein Verantwortungsbewusstsein und seine Hartnäckigkeit aus: Der tiefliegende Fehler wurde gefunden und beseitigt, der Kunde war mit der Lösung zufrieden und finalisierte die Bestellung – was für ein #FavoriteMoment! Das System arbeitet übrigens im laufenden Betrieb seit einigen Jahren perfekt.
Als technischer Projektleiter prüft Mohammad mit seinen Kolleg:innen bei jedem neuen Auftrag anhand von Auslastung und Anforderungen, ob die Lösung sofort komplett umgesetzt werden kann oder ob sie im ersten Schritt standardgerecht ausgeführt und im zweiten individuell erweitert wird. Jedenfalls überwachen unsere Anlagen sowohl standardmäßig oder darüber hinaus kundenindividuell, ob die Zugsbremsen und deren Radlager mit normaler Betriebstemperatur arbeiten. Sollten Überhitzungen auftreten, besteht die Gefahr, dass Brände entstehen und Züge entgleisen. Genau das wollen die Bahnbetreiber:innen natürlich in jedem Fall vermeiden.
Mitunter durch seinen Job ist Mohammad längst zum routinierten Bahnreisenden geworden. Neue Orte und Kulturen kennenzulernen, begeistert ihn auch privat. Japan zum Beispiel wäre ein Land, das er gern erkunden möchte, und nach Schweden fährt er regelmäßig: wegen der ruhigen Stimmung im Land und weil er mit seinen Kindern seine Schwester besucht. Auf solch einer Zugfahrt in den Norden fiel ihm einmal ein ungewöhnliches Geräusch auf, das von einer Flachstelle am Rad verursacht wurde. Später konnte er in der Software sehen, dass unsere Checkpoint-Anlage den Schaden korrekt erkannt und automatisch einen Alarm ausgelöst hatte.
Mit seinen Eltern und weiteren Geschwistern, die in Syrien leben, ist er herzlich verbunden. Die Leidenschaft, technische Systeme in der Tiefe zu verstehen und wieder zu reparieren, hat er aus seiner Kindheit von dort mitgenommen. Einmal hatte er das Familienauto innen „ein bisschen sauber gemacht“. Für ihn bedeutete das, dass er jeden Winkel des Fahrzeugs gründlich erkundet und gereinigt hatte. Dabei hatte er einen kleinen versteckten Knopf gefunden und gedrückt. Damit legte er ungewollt die Benzinpumpe still und das Auto startete nicht mehr. Das lernte er später, während sein Vater das Gefährt im Detail inspizierte und nach langem Suchen das Geheimnis des kleinen Knopfes lüftete. Bis heute machen ihm technische Details eine Freude – so ist es keine Überraschung, dass er in seiner Garage gerne an seinen Autos schraubt. Diese Genauigkeit und technische Begabung bringt Mohammad auch bei uns bestens ein und leistet wichtige Beiträge, damit alle per Bahn sicher ankommen.
In unserer neuen Marken- und Imagekampagne #FavoriteMoments zeigen wir unseren Beitrag für ein modernes, nachhaltiges Leben aus der Perspektive der Menschen. Wir stellen ihre individuellen Lieblingsmomente in den Mittelpunkt und das Engagement unserer Mitarbeiter:innen, das solche Momente möglich macht. Der eigens komponierte Song „All diese Momente“ begleitet die Kampagne und vermittelt musikalisch unsere Werte, den Mut, die Gemeinschaft und unsere Zukunftsfreude und wird authentisch von Bildern unserer Mitarbeiter:innen begleitet.
Die voestalpine ist ein weltweit führender Stahl- und Technologiekonzern mit kombinierter Werkstoff- und Verarbeitungskompetenz. Die global tätige Unternehmensgruppe verfügt über rund 500 Konzerngesellschaften und -standorte in mehr als 50 Ländern auf allen fünf Kontinenten. Sie notiert seit 1995 an der Wiener Börse. Mit ihren Premium-Produkt- und Systemlösungen zählt sie zu den führenden Partnern der Automobil- und Hausgeräteindustrie sowie der Luftfahrt- und Öl- & Gasindustrie und ist darüber hinaus Weltmarktführer bei Bahninfrastruktursystemen, bei Werkzeugstahl und Spezialprofilen. Die voestalpine bekennt sich zu den globalen Klimazielen und verfolgt mit greentec steel einen klaren Plan zur Dekarbonisierung der Stahlproduktion.