Müşteri Memnuniyeti
VADEMSAŞ felsefesinin odağında müşteri yer alır. Fikir alışverişi, özel ürünlerin ortak gelişimi ve karşılıklı güven sayesinde ortak bir başarı garanti edilebilir. Bu nedenle müşteri memnuniyeti firmamız için önceliklidir. Firmamızda, müşteri memnuniyeti için düzenli aralıklarla araştırmalar yapılır. Süreç ve işlemlerimizin sürekli gelişimi amacıyla çıkan sonuçlara göre tedbirler alınır. Bu tedbirler araştırma etkinliğinde bulunan sorumlulara iletilir. Müşterilerimizin menfaatine olan fikirleri uygulamaya koymak, voestalpine Grubu'nun güçlü yönlerinden biridir.
Parça tedarikçiliğinden sistem sağlayıcılığına
Tek bir tedarikçi tarafından sağlanan çözümler, her zaman daha çok talep görür. Bunun için, sistem bileşenleri gibi yeni ürünler geliştirmek ve katma değer zinciri içinde yeni hizmet alanları açmak önemlidir. Dolayısıyla, firmamızın başarısını en iyi duruma getirmek için stratejik işbirliği gereklidir.
