Um unseren Kunden auch nach dem Kauf beste Qualität und Service garantieren zu können, bieten wir bei voestalpine Tubulars verschiedenste Dienstleistungen an.
Mit unserem Kundenservice werden folgende Dienstleistungen und Trainings direkt vor Ort oder an unserem Standort abgedeckt:

Vor-Ort-Service

  • Visuelle Inspektion (Sichtprüfung) der Gewindeverbindungen und Reparatur von kleineren Transportschäden (wenn möglich).
  • Erklärung des Einbauprozesses für die Rig-Crew und Bereitstellung von Verschraubparametern.
  • Überprüfung ob das zur Verfügung stehende Equipment für die Handhabung und Verschraubung geeignet ist.
  • Unterstützung bei der Auswertung von Verschraubdiagrammen.
  • Hilfestellung für Aufsichtspersonen und Empfehlungen für Reinigung, Handhabung, Fetten, Aufsetzen und Verschraubung.

Premium Connections Schulung

  • Grundlagen
  • Gebrauchseigenschaften
  • Einbauprozess
  • Verschraubdiagramme
  • Visuelle Inspektion und kleinere Reparaturen

Rohrinspektionsservice

  • Visuelle Inspektion (Sichtprüfung) des Rohrkörpers und der Gewindeverbindung auf dem Pipe-Yard.
  • Reparaturen von kleineren Beschädigungen (wenn möglich).
  • Auf Anfrage: Inspektion der Gewindeverbindungen mit voestalpine Tubulars- eigenen Messmitteln.


Die Services werden laut Service Rate Sheet verrechnet. Dieses ist auf Anfrage beim Kundenservice-Team erhältlich. Sonstige Dienstleistungen werden auf Anfrage angeboten.
Bei Schulungen wird eine Teilnahmebestätigung ausgehändigt.

Lizenznehmer

Qualifizierte Partner auf der ganzen Welt erhalten von uns nach Erfüllen der notwendigen Anforderungen und Prüfungen eine Lizenz zum Reparieren unserer Rohre und zum Schneiden unserer Gewindeverbindungen auf Zubehörteile. Alle Lizenznehmer finden Sie unter folgendem Link:

http://www.voestalpine.com/tubulars/de/kundenservice/repair_shops/