voestalpine Böhler Welding
voestalpine Böhler Welding

Партнер с характером

Истории успеха | Vorarlberg

Haberkorn – лидирующее предприятие в области сварочных технологий в федеральной земле Форарльберг

Haberkorn – крупнейший в Австрии технический дилер для промышленной и строительной отраслей. Портфель компании включает в себя 180 000 изделий – от элементов привода и средств защиты для рабочих до роликовых подшипников. Компания успешно работает на международном уровне, имея 30 филиалов в Центральной и Восточной Европе. В Форарльберге сконцентрированы предприятия, специализирующиеся на сварочных технологиях и сварочных аксессуарах. Географическая близость к клиентам и качественные консультации и поддержка – важные факторы успеха компании и работы специализированных команд. И клиенты, расположенные в регионе, ценят это.

Больше, чем хорошие продукты

Haberkorn поставляет полный ассортимент сварочных материалов voestalpine Böhler Welding там, где эти продукты являются основным фактором в соединительной сварке. Кроме того, компания постоянно устанавливает новые стандарты в области обслуживания клиентов и в сфере сварки. «Haberkorn – это семейная компания, имеющая репутацию хорошего работодателя, – рассказывает Гюнтер Спигель, руководитель Haberkorn Welding Technology. – И для посторонних наблюдателей сообщество сварщиков земли Форарльберг является своеобразной семьей, в которой у Спигеля и его команды свои роль и место».

«Мы прочно 'приварены' к voestalpine Böhler Welding. Инженер-прикладник оказывает нам поддержку всегда эффективно и без проблем, когда у нас возникают какие-то вопросы с обслуживанием клиентов».

Гюнтер Спигель, руководитель Haberkorn Welding Technology.

Доставка в течение 2 часов

Если заказ срочный, то они могут его доставить в течение 2 часов собственным транспортом. Само собой разумеется, что клиентам предоставляются консультации, при необходимости и на месте. «voestalpine Böhler Welding оказывает нам отличную поддержку. К инженерам-прикладникам можно обращаться за консультацией в любое время. Все, что мы заказываем, поставляется очень быстро», – говорит Гюнтер Спигель. Не только Haberkorn посещает своих клиентов, но клиенты тоже приезжают в офис Haberkorn в Вольфурте и размещают заказы не только по телефону, электронной почте или через интернет-магазин, но и лично.

"Все, что мы заказываем, поставляется исключительно быстро." 

Гюнтер Спигель

Личный и творческий подход

В этом старинном городе, расположенном в долине Рейна, есть современный магазин на двух этажах, где всегда рады клиентам. Здесь есть проекционная комната и сварочный тренажер, где можно получить практические знания, или можно принести собственное сварочное оборудование в смежную мастерскую для ремонта. Haberkorn выполняет крупный ремонт на месте. Здесь ежегодно проводится своеобразный «фестиваль сварки» – Haberkorn Welding Night. Около 300 гостей, откликнувшихся на приглашение воспользоваться гостеприимством компании, посещают выставку ее продуктов и практические презентации по сварке, как показано на обложке, а также с удовольствием делятся своим опытом. Гюнтер Спигель: «Возможность личного общения и установления новых знакомств, а также тот факт, что наши сотрудники, отвечающие за клиентский сервис, регулярно посещают наших клиентов – все это создает доверие и крепкие отношения. И, наконец, не в последнюю очередь важно и то, что компания пользуется поддержкой молодежи». Не удивительно, что Haberkorn также поддерживает австрийскую национальную юношескую сборную по сварке.