voestalpine Böhler Welding

Un partner con personalità

Storie di successo | Vorarlberg

Haberkorn: il Numero 1 del Vorarlberg nella tecnica della saldatura

Haberkorn è il maggior rivenditore tecnico austriaco nel settore industriale ed edile. Con un portafoglio che comprende l'incredibile numero di 180.000 articoli, dagli elementi di trasmissione alla sicurezza sul lavoro fino ai cuscinetti volventi, l'azienda opera con successo a livello internazionale dalle 30 sedi distribuite nell'Europa centro-orientale. Nel settore della tecnica e degli accessori da saldatura è maggiormente concentrata sulla regione del Vorarlberg. La vicinanza personale e l'ottimo servizio di consulenza e assistenza sono un importante fattore di successo e un argomento che sta molto a cuore del dinamico team, che i clienti di questa regione sanno apprezzare appieno.

Più che buoni prodotti

Haberkorn commercializza il portafoglio completo dei materiali di apporto per saldatura della voestalpine Böhler Welding, ma il suo punto forte sono i prodotti per la saldatura di giunzione. Inoltre l'azienda ha fissato nuovi standard in fatto di assistenza clienti e attività nel campo della saldatura. "Haberkorn è un'azienda a carattere familiare nella quale si lavora volentieri", afferma Günter Spiegel, il responsabile della Tecnica di saldatura di Haberkorn. Per gli estranei è come se per Spiegel e il suo team anche la "comunità dei saldatori" nel Vorarlberg fosse una famiglia, nella quale ognuno cerca di dare il meglio di sé.

"Abbiamo un buon "filo" che ci lega alla voestalpine Böhler Welding. Per le domande della consulenza clienti possiamo avvalerci facilmente del valido supporto dei tecnici applicativi."

Günter Spiegel, responsabile della Tecnica di saldatura di Haberkorn

Consegna in 2 ore

Quando si deve essere rapidi, con il proprio parco automezzi l'azienda riesce a effettuare le consegne anche in 2 ore. La consulenza, anche sul posto, è un qualcosa di ovvio. "La voestalpine Böhler Welding ci supporta in modo esemplare. I tecnici applicativi sono sempre disponibili per fornirci il loro aiuto. Inoltre i nostri ordini vengono evasi con la massima sollecitudine", sottolinea Günter Spiegel. Ma non solo la Haberkorn va dai suoi clienti, anche i clienti vanno dalla Haberkorn a Wolfurt e trasmettono gli ordini non solo per telefono, e-mail o attraverso l'e-shop. 

"I nostri ordini vengono evasi con la massima sollecitudine."

Günter Spiegel

Fantasia e personalizzazione

I clienti nel comune della valle del Reno vengono accolti in un moderno negozio su due piani. Nello show room o sul simulatore di saldatura si possono fare approfondimenti pratici, nell'officina annessa si possono portare a riparare i propri attrezzi da saldatura, mentre le riparazioni più complesse vengono effettuate dalla Haberkorn sul posto. Un evento particolare è la "Haberkorn Schweißnacht", ovvero La Notte della Saldatura della Haberkorn, in occasione della quale ogni anni circa 300 ospiti vengono accolti con esposizioni, dimostrazioni di saldatura (come si vede sull'immagine di copertina) e un fitto scambio di informazioni tecniche. Günter Spiegel: "Lo scambio di idee, il rapporto personale e anche il fatto che il nostro staff di assistenza vada periodicamente a visitare i nostri clienti, sono tutti elementi che aiutano a creare un rapporto di fiducia e fidelizzazione che viene accolto in modo favorevole non ultimo dai giovani." Non c’è da meravigliarsi che la Haberkorn sia un sostenitore anche della Squadra nazionale austriaca dei giovani saldatori.