Voor voestalpine Railpro gaat het leveren van services verder dan het leveren van componenten alleen. In de rol van innovatieve co-partner denkt voestalpine Railpro mee met alle partijen om gezamenlijk te komen tot de beste alternatieven voor de railinframarkt. Er wordt gewerkt aan de verbetering van bestaande producten en de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten. Een goede samenwerking met producenten en klanten is hierbij van groot belang om tot innovatieve oplossingen voor specifieke situaties te komen. Centraal bij de ontwikkeling van productinnovaties staan de levenscycluskosten van het product. Het optimaliseren van de kosten over de totale gebruiksduur zijn een voorwaarde bij de ontwikkeling van nieuwe concepten.

RAMS
Het beheer van de Nederlandse railinfrastructuur steunt van oudsher op vier pijlers: betrouwbaarheid (reliability), beschikbaarheid (availability), onderhoudsvriendelijkheid (maintainability) en veiligheid (safety), sinds enige jaren internationaal bekend als RAMS. In al haar denken en handelen, ondersteunt voestalpine Railpro alle spelers die de spoorinfra operationeel houden en continu aan verbetering werken. Met als algemeen doel: zo min mogelijk onderbrekingen in de dienstregeling. Alle producten en diensten die voestalpine biedt en ontwikkelt voldoen aan de RAMS-eisen, die in de railinfrabranche gesteld worden. 

Kwaliteitsborging
Bij het leveren en ontwikkelen van producten en diensten staat kwaliteit uiteraard voorop. Railpro is in het bezit van het ISO9001-2000 certificaat en borgt hiermee de kwaliteit van haar eigen bedrijfsprocessen. Maar ook de kwaliteit van producten en diensten heeft extra aandacht. Alle producten en diensten die Railpro levert, voldoen aan de Nederlandse en Europese wet- en regelgeving. Railpro heeft veel kennis van deze wet- en regelgeving en is in het bezit van vele productspecificaties. In het kader van kwaliteitsbeheersing hanteert Railpro voor enkele producten, zoals relais en spoorstaven, een tracking- en tracingsysteem. De herkomst van componenten wordt steeds belangrijker voor het verbeteren van het onderhoud van het spoor.  

Serviceconcepten
voestalpine Railpro is continu bezig met het ontwikkelen van nieuwe serviceconcepten om u beter van dienst te zijn. Er wordt een actueel assortimentsbeheer gevoerd, gebaseerd op de ontwikkelingen in de markt. Van veel van deze producten zijn productspecificaties beschikbaar. Pre-assemblage is een service waar steeds meer vraag naar komt vanuit de markt. Het vooraf assembleren van producten en systemen bespaart veel werk en dus kostbare tijd in de baan. Kwaliteitsborging en risicomanagement zijn ook belangrijke serviceconcepten om eventuele risico’s zoveel mogelijk te beperken. Dit zijn enkele voorbeelden van Railpro’s serviceconcepten.