Customer Care

Der Bereich Kundenmanagement mit seinen Key Account Managern ist persönlicher Ansprechpartner für unsere Kunden. Ziel des Kundenmanagements ist es, Bedarfe rechtzeitig zu erkennen, zu verstehen und passende Lösungen anzubieten. Das Kundenmanagement überwacht, dass vereinbarte Leistungen termingerecht erbracht werden und ist in allen Phasen eines Geschäftsfalls auskunftsfähig.

Gemeinsam mit unseren Kunden werden künftige Vorhaben und Projekte unter Berücksichtigung der konzernalen Informatik Strategie erarbeitet.

Das Kundenmanagement bringt Kunden- und Branchen Know-how in die Portfolio-Entwicklung ein und platziert aktiv bestehende Best-practise Lösungen beim Kunden.